Автокредит сетелем банк в спб

Автокредиты Сетелем Банка в Санкт-Петербурге

Все автокредиты Сетелем Банка

Автокредиты

Взять автокредит в Сетелем Банке в Санкт-Петербурге

Автокредиты Сетелем Банка в Санкт-Петербурге позволяют взять машину с учетом разных требований. В 2018 году популярны программы без первого взноса и с господдержкой.

Какие автокредиты предлагает?

Банк предлагает варианты с возможностью быстрого погашения долга и с долгосрочными выплатами. Кроме этого, кредиты на авто в Сетелем Банке в Санкт-Петербурге различаются:

  • требованиями;
  • процентными ставками.

На нашем сайте представлены варианты, позволяющие взять кредит на автомобиль в Сетелем Банке в Санкт-Петербурге на новый и б/у. Найдут программы соискатели с плохой кредитной историей или без справки о доходах. Удобен и калькулятор поиска.

Автокредитование

Сетелем Банк предлагает широкий спектр продуктов потребительского кредитования и представлен во многих регионах России. Одним из самых востребованных видов потребительского кредитования предлагаемых Сетелем Банком, является автомобильный кредит.

Популярность данного вида кредитования сохраняется вот уже несколько лет. Не все имеют возможность приобрести необходимый автомобиль сразу и заплатить за него полную стоимость. Кроме того, постоянная инфляция обесценивает накопления.

Авто кредит же позволяет приобрести машину здесь и сейчас. Причем это может быть автомобиль иностранного или отечественного производства, эконом или бизнес-класса, – зависит лишь от потребностей покупателя и его возможностей.

Сетелем Банк сотрудничает с крупными автопроизводителями и официальными дилерами, поэтому предоставляет своим клиентам одни из самых привлекательных условий автокредитования. Мы всегда готовы предложить своим клиентам оптимальные условия сотрудничества, которые позволят Вам стать автовладельцем нового или поддержанного автомобиля.

Москва – город с самой большой сетью автосалонов, в которых можно оформить автокредит от Сетелем Банка.

Банк предлагает своим клиентам возможность стать обладателем транспортного средства иностранного или отечественного производства. Среди большого количества кредитных программ потенциальный заемщик может выбрать для себя наиболее подходящую.

Преимущества предложения Сетелем Банка:

  • Сотрудничество с крупнейшими автопроизводителями и официальными дилерами;
  • Оформление кредита в автосалоне (не надо посещать Банк);
  • Низкие процентные ставки;
  • Возможность полного или частичного досрочного погашения.

Если Вы хотите взять автокредит в Сетелем Банке, но нуждаетесь в дополнительной информации, свяжитесь с нами по телефону клиентской поддержки: 8 (495) 644-33-44.

Автокредиты Сетелем Банка в Санкт-Петербурге

от 100 000 до 4 000 000

от 100 000 до 4 000 000

от 100 000 до 3 000 000

от 100 000 до 4 000 000

от 100 000 до 900 000

от 100 000 до 4 000 000

от 100 000 до 4 000 000

от 100 000 до 3 000 000

от 100 000 до 8 000 000

Отделения Сетелем Банка в Санкт-Петербурге

Рейтинг банков по кредитам в Санкт-Петербурге

Рейтинг банков по активам в Санкт-Петербурге

Рейтинг банков по депозитам в Санкт-Петербурге

Автокредиты в других банках

Выбрать Автокредит в Сетелем Банке

Автокредиты в популярных банках

Взять автокредит Сетелем Банка в Санкт-Петербурге

Автокредиты Сетелем Банка в Санкт-Петербурге можно взять по выгодным процентным ставкам, если воспользоваться программой с господдержкой. Банк предлагает несколько программ:

  • без первоначального взноса;
  • с возможностью получения средств без справки о доходах;
  • гражданам с плохой кредитной историей.

Взять машину в кредит в Сетелем Банке в Санкт-Петербурге в 2018 году предлагает с низкими процентами при покупке нового авто у компаний-партнеров. На авто б/у сумма ежемесячного платежа зависит от марки, пробега и возраста транспорта.

Купить авто в кредит в Сетелем Банке в Санкт-Петербурге легко, если воспользоваться калькулятором, предложенном на нашем сайте. Здесь представлены все предложения банка на сумму от 100000 рублей, по ставке от 10.3 процентов.

Отзывы о Сетелем Банке

11.08.2018 12:21
Я являюсь добросовестным плательщиком по автокредиту Сетелем Банка, договор КАСКО был продлен в срок, без задержки. Сетелем банк, оштрафовал меня, за непредоставленную вовремя копию договора КАСКО, ни разу не проинформировав меня об этом устно или по телефону. Как только денежные ср-ва были удержаны, мне предложили прислать все нужные документы, что я и сделал. Но штраф не отменили. Предложили написать претензию на их сайте, но ответ так же был отрицательным. Текст претензии привожу ниже.

Более того, мне и моей жене ежедневно стали поступать звонки с угрозами занести меня в черный список и требованиями погасить долг. Повторюсь, я погашал свой кредит в срок и планирую и далее выплачивать денежные ср-ва без задержки. Считаю, что штрафные санкции применены ко мне не правомерно! А угрозы со стороны банка более напоминают вымогательство! Звонки раздаются и в будние дни и в выходные в раннее время суток. Этим лишили меня покоя и сна!

Претензия.
Прошу Вас рассмотреть возможность возврата денежных средств в размере 10 000 руб., удержанных из платежа по кредиту, в погашение штрафа согласно п.п.9, договора N С04101898345. Считаю, что данные санкции применены некорректно и не совсем законно. Оплата стоимости КАСКО была произведена в четко указанный в договоре срок, никакой просрочки допущено не было.

Прислать фотографию полиса, которая к тому же не является подтверждением оплаты и не имеет юридической силы, не было никакой технической возможности, т.к. я находился без связи и интернета. К тому же, учитывая, что по договору страхования именно Ваша компания является Выгодоприобретателем, считаю, что, для подтверждения оплаты КАСКО, целесообразнее именно Вам делать запрос в страховую компанию.

Напоминаю, что автомобиль застрахован в рекомендованной Вами компании, о чем говорится в договоре. Соответственно, что со страховой компанией, Вас связывают партнёрские отношения. Учитывая вышесказанное, а так же репутацию добросовестного плательщика и вероятность дальнейшего сотрудничества, прошу проявить лояльность и вернуть удержанный штраф в размере 10 000 руб.

С уважением, З-в Алексей

17.08.2018 14:39
11.08.2018 Я оставил претензию на вашем сайте, о штрафе со стороны Сетелем Банка по автокредиту, за несвоевременно предоставленную копию договора страхования КАСКО. 13.08.2018 мне пришел подробный ответ на почту с разъяснением моих прав и обязанностей по договору. Штраф в 10 000 руб. был отменен! Звонки прекратились. Спасибо за оперативную реакцию и положительное решение дирекции Сетелем Банка в лице Б-ской К.А., а так же исполнителю Б-вой Ю.К.

Впредь обязуюсь вовремя предоставлять необходимые документы в банк!

С Уважением, З-в А.А.

Отправлял заявку на потребительский кредит в Сбербанк, получил отказ. На следующий день пришло персонифицированное СМС вида:

Андрей Александрович, «Сетелем Банк» ООО одобрил Вам кредит наличными. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. «Сетелем Банк» ООО, входит в группу компаний Сбербанк. www.cetelem.ru
Я не собираюсь кредитоваться в этом банке, я не подавал никаких заявок в Сетелем, я не. Читать далее

Отправлял заявку на потребительский кредит в Сбербанк, получил отказ. На следующий день пришло персонифицированное СМС вида:

Андрей Александрович, «Сетелем Банк» ООО одобрил Вам кредит наличными. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время. «Сетелем Банк» ООО, входит в группу компаний Сбербанк. www.cetelem.ru

Я не собираюсь кредитоваться в этом банке, я не подавал никаких заявок в Сетелем, я не собираюсь тратить время на разговоры с вашими специалистами.

Я не хочу, чтобы мои персональные данные обрабатывались непонятно кем и мне названивали с ненужными мне предложениями, тк это чистой воды спам. Удалите мой номер телефона из своей базы обзвона и забудьте о моем существовании.

13.08.2018 22:49
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка с 2014 года, договор 04100711229. В данном банке брал автокредит на срок в 5 лет. Платил без отсрочек и т.д.

Спустя 4.2 года не стал продлевать “Каско” по причине:
1) нецелесообразности. Читать далее

13.08.2018 22:49
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка с 2014 года, договор 04100711229. В данном банке брал автокредит на срок в 5 лет. Платил без отсрочек и т.д.

Спустя 4.2 года не стал продлевать “Каско” по причине:
1) нецелесообразности.
2) страховая компания прописанная в кредитном договоре обанкротилась.
Написал об этом в банк посредством личного кабинета, на что получил ответ в соответствии с договором вы обязаны оплатить штраф.

Далее стали поступать смс о начислении штрафа и списание этой суммы из ежемесячного платежа, начались звонки по телефону с угрозой порчи кредитной истории, звонки близким и передаче “приветов от Сетелем банка”.

Вопрос – На каком основании мой платеж использовали не по назначению и почему начислили пени? Где в договоре указан процент на штраф, а так же срок выплаты? На каком основании звонят и передают приветы?
Почему не общаетесь письменно, если есть претензии? В чем проявляется ваша клиентоориентированность?

15.08.2018 21:13
Хочется отметить работу претензионного отдела – по вопросу претензии отреагировали в течение суток, связался специалист, урегулировал конфликт, подтвердил свои действия об отмене решений банка письмом на эл почту. Конечно лучше бы не доводить до таких ситуаций, т.к. осадок остается, собственно поэтому – 4.

Я являюсь клиентом банка с 2016 года, договор 04101787854. В данном банке у меня автокредит, в первый год было оформлено КАСКО, во второй год заплатили штраф в размере 10 000, в августе 2018 года снова надо платить штраф в размере 10 000, потому что КАСКО слишком дорого. Пару недель назад я написала обращение в банк, с просьбой не начислять данный штраф в связи с тем что в июне у нас родился ребенок (приложила. Читать далее

Я являюсь клиентом банка с 2016 года, договор 04101787854. В данном банке у меня автокредит, в первый год было оформлено КАСКО, во второй год заплатили штраф в размере 10 000, в августе 2018 года снова надо платить штраф в размере 10 000, потому что КАСКО слишком дорого. Пару недель назад я написала обращение в банк, с просьбой не начислять данный штраф в связи с тем что в июне у нас родился ребенок (приложила даже свидетельство о рождении), и я теперь нахожусь в декрете, и мое пособие в размере 12 600 не покрывает даже ежемесячный платеж в размере 17 800, на что банк ответил мне сообщением что оформление КАСКО является обязательным условием договора, и если оно предоставлено не будет то они начислят штраф! я считаю что ответа на мою просьбу так и не поступило.

Очень разочаровал меня банк в связи с данной ситуацией. ни о какой клиентоориентированности даже речи не может быть. раз банк не может пойти на встречу.

Виктория Витальевна, здравствуйте!
Обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора.
Хотелось бы отметить, неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк, предусмотренная тарифами Банка, служит дополнительным способом обеспечения возвратности кредита и Вы, как заёмщик Банка обязаны страховать залог в силу ст.343 ГК РФ. Своевременная ежегодная пролонгация полиса КАСКО, также освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события.
Так как полис КАСКО не поступил в Банк в установленные сроки, основания для отмены неустойки, в случае ее начисления, не имеется.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

В декабре 2016 г брала потребкредит на бытовую технику. В феврале 2018 г его полностью досрочно закрыла, т.к. оператор невнятно озвучил сумму, на счету осталось более 2 000 собственных средств. Было все некогда их вернуть, да и точек обслуживания в СПб всего было 2, на другом конце города. В августе задалась снова целью вернуть деньги – в приложении Мой банк оказалось, что сумма средств уже чуть больше 1 000, точек обслуживания в СПб нет.

В декабре 2016 г брала потребкредит на бытовую технику. В феврале 2018 г его полностью досрочно закрыла, т.к. оператор невнятно озвучил сумму, на счету осталось более 2 000 собственных средств. Было все некогда их вернуть, да и точек обслуживания в СПб всего было 2, на другом конце города. В августе задалась снова целью вернуть деньги – в приложении Мой банк оказалось, что сумма средств уже чуть больше 1 000, точек обслуживания в СПб нет.

Написала запрос, получила от банка ответ, цитирую: “Информируем, что для получения суммы положительного остатка необходимо написать заявление на закрытие счета. Банком взимается комиссия за перевод денежных средств на счет в стороннем банке в размере 1% от суммы перевода, но не менее 100 руб. и не более 2 000 руб. В случае выполнения перевода средств на счет, открытый в нашем Банке, комиссия за перевод взиматься не будет. Адреса зон обслуживания, где можно оформить заявление, смотрите на сайте Банка www.cetelem.ru , по адресу https://www.cetelem.ru/map.

Для написания заявления при себе необходимо иметь паспорт и реквизиты счета, на который Вы планируете совершить перевод средств.Также Вы можете направить заявление в Банк по почте России по адресу: 125124, город Москва, улица Правды, дом 26. Получатель: «Сетелем Банк»Общество с ограниченной ответственностью. Заявление можно направить заказным или обычным письмом. В случае направления обычного письма, отследить доставку заявления в Банк невозможно. Заявление может быть заполнено в свободной форме, необходимо обязательно указать ФИО, реквизиты для перевода денежных средств и сумму цифрами с расшифровкой подписью.

Для Вашего удобства на сайте Банка расположены формы заявлений по ссылке https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/formy-zayavleniy/При отсутствии операций по счету в течение 60 календарных дней с даты совершения последней операции по счету, согласно Тарифам Банка, а также Общим условиям гл. 3 пункт 5.4, списывается комиссия за обслуживание счета 300 руб. в месяц, при остатке на счете менее 300 руб. – в размере положительного остатка на счете. Пожалуйста, оцените насколько Вы удовлетворены ответом Банка.

Для этого перейдите по ссылке
https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/?NUM=CS100818022714
Ваша оценка очень важна для нас.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО”.

Вопросы следующие, уважаемый банк:
1. Ссылка https://www.cetelem.ru/map не работает. Ни филиалов, ни точек обслуживания в СПб нет. Почему нельзя закрыть счет дистанционно, через интернет-банк, как во всех нормальных кредитных организациях?
2. 300 руб в месяц за ведение счета – ужас. Где в моем договоре указан этот пункт и почему о нем не информируют при выдаче кредита?

Ответ абсолютно не удовлетворил, а процедура возврата денег – так просто фарс и полное неуважение к заемщику. Я со своей стороны обязательства выполнила. А вы присваиваете мои средства, сделав процедуру их возврата практически невозможной.

25 июня 2017 года оформила автокредит №С04102125883. Весь год своевременно и без просрочек переводила деньги, и вот пришло время продлевать полис КАСКО. Обратилась в салон, где покупала а/м, оформила страховку (причем не самую дешёвую), девушка сделала ксерокопии и отпустила меня. Я без задней мысли о том, что сотрудник не отправит копии в банк, улетела в отпуск. По прилёту домой, мне пришло смс о том, что в ближайший платёж будет списан штраф 10 000р. Бросив все свои дела, я поехала в автосалон, где покупала машину, оформляла кредит и КАСКО, представитель банка тут же отправила мой полис и счет на оплату в банк.

Если честно, я очень сильно удивлена, что при оформлении полиса в автомобильном салоне, где покупалась машина и есть представитель банка, все нужные копии не передаются сразу же в банк. Мне кажется, такая система должна быть налаженной, дабы исключить таких ситуаций.

ОЧЕНЬ прошу отменить начисление штрафа, так как ПОЛИС КАСКО Я ОФОРМИЛА В СРОК, без каких-либо задержек, а так же являюсь добросовестным плательщиком кредита. Живу без мужа, с маленьким ребёнком, плачу не малый кредит за машину. Всё сама, без помощи. Лишних денег на штраф нет. Впредь обязуюсь сама лично направлять документы банку, что бы избежать неприятных ситуаций.

Заранее Вас Благодарю.

Мария Михайловна, добрый день!

Спасибо, что Вы обратились к нам для решения вопроса.Поскольку Вы являетесь ответственным Клиентом, и за весь срок кредитования Вами не было допущено просрочек платежей, Банк рассмотрел вопрос в положительную сторону, мы приняли решение отменить начисленную неустойку.

В будущем просим Вас самостоятельно проконтролировать процесс отправки документов в Банк.

Хорошего Вам дня!

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

Не знал бед целый год, клал деньги на Сбер и переводил в Сетелем. Сделал КАСКО 2,5 месяца назад. А сегодня позвонила мадам и голосом, что я ей что-то должен начала вещать, что у меня задолженность 5 750 рублей и оплатил ли я его. На мой справедливый вопрос, а за что долг, рассказала, мне начислен штраф 10 000 рублей согласно пункту 12 договора, и я должен был сделать каско и предоставить им.

Я конечно согласен, что я нарушил условия. Читать далее

Не знал бед целый год, клал деньги на Сбер и переводил в Сетелем. Сделал КАСКО 2,5 месяца назад. А сегодня позвонила мадам и голосом, что я ей что-то должен начала вещать, что у меня задолженность 5 750 рублей и оплатил ли я его. На мой справедливый вопрос, а за что долг, рассказала, мне начислен штраф 10 000 рублей согласно пункту 12 договора, и я должен был сделать каско и предоставить им.

Я конечно согласен, что я нарушил условия договора, но банк с этим работает каждый день и можно сделать смс-рассылку или звонок, а не выжидать 2 месяца, когда точно будет начислен штраф и после этого звонить и предъявлять претензии.

Считаю банк намеренно не оповещает клиентов, дабы подзаработать на штрафе, не считал бы так, если бы звонок был ранее, а не через 2 месяца, и не такое кол-во негативных отзывов об этом. Сколько раз брал кредиты, любой банк предупреждает о таких моментах. Сетелем – работайте для людей, а не для себя.

Никита Александрович, здравствуйте!
Напомним, что обязательство по пролонгации полиса КАСКО и предоставлению его в Банк закреплено за Вами в соответствии с п. 10 Индивидуальных условий Договора.
15.05.2018 года и 29.05.2018 года Банком были направлены смс на Ваш номер телефона с уведомлением о необходимости предоставления полиса КАСКО в Банк.
Так как полис не поступил, 10.07.2018 года Банком было направлено смс о том, что в ближайший платеж будет списана неустойка.
Стоит отметить, что полис не поступил в Банк и на текущий момент.
Что касается осуществления коммуникаций, обращаем Ваше внимание на то, что звонки в Ваш адрес направлены на оказание Вам содействия в разрешении сложившейся ситуации.
К сожалению, нам не удалось проинформировать Вас по телефону, в связи с чем сообщаем, что Банк готов рассмотреть вопрос об отмене начисленной неустойки после предоставления Вами полиса КАСКО в Банк и его принятия.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

Инна Васильевна, здравствуйте!
При оформлении кредита Вы самостоятельно решаете, какие услуги будут предоставлены Вам в дополнение. При этом, решение Банка совершенно не зависит от того, есть ли страхования.
Поскольку Вами был подписан Договор с условием заключения Программы страхования, данная услуга была подключена.
По вопросу расторжения страхования Вам необходимо обратиться в страховую компанию.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

Сегодня обратился в банк “А” для получения кредита и выяснилось, что у меня, оказывается, висит кредит на 32 тыс. рублей. Сумма смешная, но как то меня это напрягло.

Благо есть доступ к БКИ. И придя домой запросил свежую выписку (за денюжку, между прочим). И что выясняется? Что Сетелему либо лень, либо некогда обновлять информацию в БКИ. Да, был взять потреб. кредит в феврале 2017 года. Да, был закрыт досрочно спустя пару месяцев. Но. Читать далее

Сегодня обратился в банк “А” для получения кредита и выяснилось, что у меня, оказывается, висит кредит на 32 тыс. рублей. Сумма смешная, но как то меня это напрягло.

Благо есть доступ к БКИ. И придя домой запросил свежую выписку (за денюжку, между прочим). И что выясняется? Что Сетелему либо лень, либо некогда обновлять информацию в БКИ. Да, был взять потреб. кредит в феврале 2017 года. Да, был закрыт досрочно спустя пару месяцев. Но. Актуальность информации в базе БКИ на 23.07.2018 года. 03.05.2017 года.

Позвонил в банк по горячей линии. Там подтвердили, что мой кредит давно закрыт и находится в архиве. Но неужели так сложно обновить информацию? Вы же портите людям кредитную историю!

Прошу срочно разобраться с моим вопросом!

Оставлю пока без оценки, что бы не портить рейтинг банку. Но очень хотелось нажать на 1.

Андрей Александрович, здравствуйте!
Подтверждаем, что действующих Договоров в Банке у Вас не имеется.
Если Вы располагаете сведениями о неточностях или ошибках в записях кредитной истории Вы вправе согласно п. 3 ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях» оспорить информацию, содержащуюся в Вашей кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю.
Также Вы можете предоставить в Банк выгрузку из Бюро кредитных историй с указанием некорректной информации посредством сайта Банка www.cetelem.ru.
Будем ждать сведений, которые помогут разобраться в Вашем вопросе!

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

Ирина Васильевна, добрый день!
Приятно, что работа сотрудников Банка была высоко оценена Вами, нам важно получать обратную связь о нашей работе!
Будем и дальше радовать Вас нашими процессами, продуктами и позитивной командой, и конечно всегда будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов!

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

Здравствуйте, сегодня погасил кредит, почти 4 года прошло как приобретал машину с помощью Сетелем.
Наверное отзыв не зачтут, но хотел бы выразить благодарность банку за все время, пока пользовался услугой ни разу, поверьте, ни разу не возникало проблем, читаю тут у людей – то каско штраф, то кредит досрочно не закрыть, в общем не знаю, у меня не было такого..

Каско страховал, так за пару дней сверял список авторизованных страховщиков на. Читать далее

Здравствуйте, сегодня погасил кредит, почти 4 года прошло как приобретал машину с помощью Сетелем.
Наверное отзыв не зачтут, но хотел бы выразить благодарность банку за все время, пока пользовался услугой ни разу, поверьте, ни разу не возникало проблем, читаю тут у людей – то каско штраф, то кредит досрочно не закрыть, в общем не знаю, у меня не было такого..

Каско страховал, так за пару дней сверял список авторизованных страховщиков на сайте банка, кредит закрывал, смотрел условия, один момент, который хотелось бы улучшить, так это при досрочном погашении, например, сумма выводилась бы полная, со всеми включающими в себя платежами на момент закрытия, а получается клиент должен сидеть и все это складывать.. У меня так и не получилось правильно посчитать, в итоге осталось 154 руб на счету.

Уважаемый банк, подскажите, могу ли я через личный кабинет заказать справку о погашении кредита, закрыть счет (154 руб мне не нужны) и заказать техпаспорт авто по почте? Договор № 04101021758. Спасибо.
И да, я не “засланный казачок”, отзыв пишу реально от души.

Уточните, в процессе обслуживания приходилось ли Вам звонить по телефону в Банк, если да – то по каким вопросам? Не возникло ли у Вас проблем с получением ПТС?

Отзыв принимаем без оценки.

Вадим Викторович, здравствуйте!
Спасибо Вам большое за высокую оценку работы сотрудников нашего Банка. Мы рады, что наше обслуживание произвели на вас положительное впечатление!
Также, отмечаем, что справка об отсутствии задолженности была направлена Вам почтовой корреспонденцией.
Для получения ПТС Вам необходимо обратиться в Представительство Банка в г. Санкт-Петербург, пл. Александра Невского, д.2, лит.Е, 801 кабинет.
Что касается закрытия счета, заявление Вам необходимо направить по почте, вся информация имеется на сайте Банка:https://www.cetelem.ru/lenta-obrascheniy/formy-zayavleniy/.
Надеемся, что Вы еще не раз станете нашим Клиентом.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

Поехали с мужем в автосалон прицениться к новому авто, по телефону обещали 5% кредит. Кредит предлагали взять в 2-х банках, представитель “Сетелем Банка” находился у них в салоне, проценты немного выше, но надо же быстрее (а то не успею вписаться не в одну программу). Кредит оформили (дог. № С04102593680), со всеми страховками уже под 15,80%, все подписала 10-го мая. А через 4 дня (включая выходные) приехала расторгать договор. Не буду рассказывать, как меня уговаривали и что предлагали менеджеры, чудеса да и только. Расчет суммы досрочного погашения мне рассчитали не правильно, в заявлении на досрочное погашение задолженности уже стояла дата 07.06.18 (первого платежа по графику), все заявления присылали из Москвы.

Я сразу же перечислила проценты за тот период пользования кредитом, которого фактически не было. Банк прислал мне справки о погашении кредита, а я отправила им претензию с просьбой сделать перерасчет, т.к. считаю не справедливым взимание процентов за целый месяц, а они самые высокие в начале платежного периода. Банк ответил, что они не производят перерасчет, и дату я указала сама, и претензий они ко мне не имеют. Вот такие они лояльные, клиентоориентированные и человечные. Дороговато приходится платить за науку.

С уважением, Светлана Станиславовна.

Светлана Станиславовна, добрый день!

Отмечаем, что дата досрочного погашения задолженности была указана с учетом сроков зачисления сумм финансирования от партнеров. Суммы как правило зачисляются в течение месяца.
В заявлении на погашение задолженности указана дата погашения и сумма, которую необходимо обеспечить на Вашем счете.
Действительно, согласно п. 4.4 Раздела 2 Главы IV Общих условий, при возврате клиентом автотранспортного средства или отказе от услуг, приобретенных с использованием кредита, Банком не производится перерасчет предусмотренных Договором сумм (в том числе процентов), в связи с чем уплаченная Вами сумма процентов не подлежит возврату.
Кроме того, хотелось бы отметить, что указанная сумма в заявлении отображается корректно.
На текущий момент Договор закрыт.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

27.07.2017 г. мною был оформлен кредитный договор №С04102168037 на приобретение автомобиля в ООО “Сетелем Банк”. КАСКО за первый год было подарком от автосалона. Включение в кредитный договор условий об уплате Заемщиком страховой премии по договору страхования КАСКО означает, что наряду с приобретением основной услуги, мне навязали услуги страхования. Условия кредитного договора противоречат нормам действующего законодательства. В кредитный договор включены пункты об обязанности страхования автомобиля по КАСКО. В силу ст.927 ГК РФ страхование может носить обязательный характер только в случаях, предусмотренных законом.

Страхование же транспортного средства по полису КАСКО в силу закона носит добровольный характер. Обязанность заемщика страховать транспортное средство по полису КАСКО законом не предусмотрена. В силу п. 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1(в ред. От 13.07.2015г.) «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных
товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

После истечения договора страхования КАСКО на 2017-2018г., мной было принято решение отказаться от данной услуги, в связи с ухудшением экономической ситуации в стране, так как это отразилось на моем уровне дохода. Заключенный между мной и Банком кредитный Договор является действующим, начиная с июля 2017 г. и по настоящее время мной полностью и своевременно выполняется обязательство по погашению платежей согласно графику в размере 8122 р., что является для меня значительной денежной суммой.

Автотранспортное средство используется в личных целях по назначению. Заключать новый договор КАСКО на 2018-2019 года не планирую, по причине сокращения уровня моего дохода в связи с ухудшением экономической ситуации в стране. Также оплата полиса КАСКО может повлиять на своевременное погашение ежемесячного платежа по Договору.

При этом считаю, что таким образом я не нарушаю права Банка, потому что кредит погашается согласно графику, оригинал ПТС находится у банка. Прошу исключить из договора условие об обязательном страховании КАСКО как ничтожное, противоречащее нормам действующего законодательства и не начислять мне штраф в размере 10 000 р. В том случае, если с денежных средств, которые будут предназначены для погашения кредита, по вышеуказанному договору будет списана сумма в размере 10 000 рублей за непродление полиса КАСКО, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав, потому что списывать суммы незаконного штрафа в счет погашения кредита, считаю прямым нарушением п. 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. От 13.07.2015 г.) «О защите прав потребителей».

Прошу Банк пойти навстречу своему клиенту и удовлетворить мое требование в добровольном порядке!

Игорь Игоревич, здравствуйте!
Хотелось бы отметить, неустойка за несвоевременное предоставление полиса КАСКО в Банк, предусмотренная тарифами Банка, служит дополнительным способом обеспечения возвратности кредита и Вы, как заёмщик Банка обязаны страховать залог в силу ст.343 ГК РФ. Своевременная ежегодная пролонгация полиса КАСКО, также освободит Вас от непредвиденных расходов в случае наступления страхового события.
Вами за текущий период страхования не был предоставлен полис КАСКО в Банк, в связи с чем в случае начисления неустойки, согласно п.12 Индивидуальных условий Договора, она будет являться правомерной.

С уважением,
Управление клиентского сервиса
“Сетелем Банк” ООО

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: